Gerne möchten wir Sie hiermit über den aktuellen Stand bezüglich persönlicher Termine und Reparaturen informieren
(Stand: 11.05.2020):
Ab dem 12.05.2020 werden Reparaturen fortgesetzt und persönliche Termine
(auch noch offene sowie aufgeschobene Termine) wieder -neu- vergeben.

Dabei wird wie folgt verfahren:
1. Zuerst erfolgt die Terminabstimmung zu allen aufgeschobenen Terminen, beginnend ab dem 14.03.2020. Sie sollten in den nächsten Tagen eine entsprechende E-Mail mit Terminangeboten zur Abstimmung erhalten. Bitte um schnellstmögliche Rückantwort per E-Mail (eine Zwischenvergabe der unterbreiteten Termine kann nicht ausgeschlossen werden).

2. Die Reparatur von Geräten und Fertigstellung aller noch offener Aufträge erfolgt parallel zur Terminabstimmung. Sie werden wie gewohnt über den aktuellen Bearbeitungsstand per E-Mail informiert. Auch die Terminabstimmung zur Abholung erfolgt nach Fertigstellung aller Arbeiten per E-Mail.

3. Die Bearbeitung offener Anfragen sowie die Erstellung von Angeboten erfolgt ebenfalls parallel zur Terminvergabe. Sie werden schnellstmöglich per E-Mail und/oder Telefon kontaktiert.

4. Neue Termine (neue Reparaturanliegen, auch im Bereich Smartphone-Reparaturen) können infolge der Fülle an noch anstehenden Bearbeitungen und Auswärtsterminen voraussichtlich erst ab dem 19.05.2020 erfolgen. Bitte bei Interesse um Anfrage per E-Mail oder telefonisch (tägl. Mo.-Fr. ab 14 Uhr bis 20 Uhr).

WICHTIG:
Für alle persönlichen Termine und Anlieferungen gilt das gemeinschaftliche Tragen von Mund-Nasen-Masken.
Geräte sind vor Anlieferung zu reinigen und zu desinfizieren.
Vor-Ort-Termine: Nach Abstimmung der gewünschten Bearbeitungen und solange Ihre Mithilfe nicht benötigt wird, muss der Raum in der die Bearbeitung erfolgt verlassen werden, damit eine Bearbeitung ohne Mund-Nasen-Maske möglich wird. Die vorhergehende und ausreichende Lüftung der Räumlichkeiten in denen die Bearbeitung Vor-Ort vorgenommen werden soll wird vorausgesetzt.
Sollten grippeähnliche Beschwerden (auch wenn nur eine am Termin unbeteiligte Person Ihres Hauses davon betroffen ist) existieren oder auftauchen, ist ein persönlicher Termin + Bearbeitung nicht möglich und es wird um frühzeitige Benachrichtigung zwecks Terminverschiebung gebeten.

Danke vorab für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Bleiben Sie gesund!


INFO: Selbstverständlich ist wie gewohnt eine Fernwartung möglich und kann nach vorhergehender Terminabstimmung erfolgen
(nutzen Sie dazu das Kontaktformular, Anfrage per E-Mail oder Telefon).